Libro de Reclamaciones y Quejas

FormID

Fecha de reclamo o queja:

19/12/2024

Hoja reclamación:

Seleccionar empresa *Debe seleccionar la empresa del cual solicita el reclamo

Dirección:

1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE/QUEJANTE

Nombres y Apellidos: *

DNI / CE: *

Correo electrónico: *

Teléfono: *

Domicilio: *

Padre o Madre:Si eres menor de edad (-18años), ingresa nombre y apellidos de tus padres o apoderados.

2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

Bien contratado: *ProductoServicio

Monto reclamado:

Descripción: *

3. DETALLE DEL RECLAMO/QUEJA

Detalle reclamación: *Reclamo (*)Queja (**)

Detalle: *

Pedido: *

Descripción detalle

(*) RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos expendidos o servicios brindados.
(**) QUEJA: Disconformidad NO RELACIONADA a los productos o servicios. Malestar o descontento respecto con la atención al público.

4. ACCIONES ADOPTADAS POR EL VENDEDOR

Detalle:Este campo será llenado por el proveedor al momento de atender su queja o reclamo.